Paczka kurierska DPD / InPost przedpłacona na konto od 16 zł.
Paczka kurierska DPD / InPost pobraniowa od 19 zł.
F.A.Q.
W jakich godzinach dostarczacie paczki ?
Kurierzy firmy DPD dostarczają paczki w dni robocze, zazwyczaj w godzinach 9:00-18:00. Wszystko zależy od miejsca, gdzie kurier ma doręczyć paczkę. Jeżeli masz możliwość, jako adres dostawy podaj np. firmę gdzie pracujesz. W przypadku Twojej nieobecności kurier zostawi awizo.
Czy kurier zadzwoni do mnie przed dostawą?
Kurierzy widząc prywatny adres dostawy, zazwyczaj dzwonią do odbiorcy i chcą umówić się na dogodny moment doręczenia paczki. Nie możemy tego jednak zagwarantować - kurier nie ma obowiązku zadzwonić.
Jak szybko wysyłacie zamówienia?
Zamówienia realizujemy w godzinach pracy firmy. Wysyłka zamówienia następuje w zależności od obciążenia magazynu ; zazwyczaj do 48 h od złożenia zamówienia. W przypadku produktów, które musimy zamówić lub na które czekamy, czas dostawy może być dłuższy o czym powiadamiamy klienta natychmiast.
Jak mogę sprawdzić co dzieje się z moją przesyłką?
W momencie zrealizowania zamówienia wysyłamy na adres mejlowany klienta numer nadania paczki, pozwala on na bieżąco śledzić los przesyłki. Dzięki temu wiesz gdzie jest twoja paczka, kiedy możesz się spodziewać dostawy oraz który urząd pocztowy odpowiada za jej dostarczenie.
Jakie są sposoby dostawy towaru ?
Dostawy na terenie Polski realizowane są za pomocą firmy kurierskiej DPD . W przypadku dostaw na terenie Jeleniej Góry, możliwa jest także ekspresowa dostawa na podany adres.
Czy możliwe jest sprawdzenie sprzętu w obecności kuriera?
W obecności kuriera można sprawdzić zawartość przesyłki (ma on obowiązek poczekać). Jeżeli zakup był dokonywany "za pobraniem", to taka możliwość będzie dopiero po uregulowaniu należności kurierowi. W przypadku uszkodzeń mechanicznych lub braku części zawartości przesyłki, należy sporządzić z kurierem protokół szkody. Kurier wyposażony jest w odpowiednie druki. Protokół ten jest podstawą do złożenia ewentualnej reklamacji w naszej firmie. Brak protokołu sporządzonego przy dostawie może znacząco opóźnić lub uniemożliwić pozytywne rozpatrzenie reklamacji z tego tytułu.
Ważne: Kurier nie ma obowiązku czekać aż uruchomisz nowo zakupiony sprzęt.
Sprawdzenie przy dostawie powinno dotyczyć wyłącznie zgodności ilościowej i ewentualnych uszkodzeń mechanicznych. Oczywiście wszystkie ewentualne wady, które wykryjesz po odebraniu przesyłki, będą rozpatrywane zgodnie z standardowymi warunkami reklamacyjnymi.
Co się dzieje, jeśli kurier akurat nie zastanie mnie w miejscu dostawy?
Jeśli kurier nie zastanie nas w podanym miejscu dostawy zadzwoni pod wskazany w formularzu numer telefonu i spróbuje umówić się na inny termin dostawy. W przypadku braku możliwości kontaktu telefonicznego kurier zostawia awizo, z podanym numerem przesyłki oraz numerem telefonu do oddziału firmy kurierskiej. Przesyłka wraca do magazynu kuriera i oczekuje na powtórną próbę doręczenia. Kilkukrotna nieskuteczna próba dostarczenia powoduje zwrot przesyłki do nadawcy czyli do sklepu.
Czy sprzedawane są objęte gwarancją ?
Tak, wszystkie sprzedawane przez nas produkty posiadają gwarancję realizowaną na terenie Polski w siedzibie odpowiedniego dla danej marki serwisu.
Jakie są formy i sposoby płatności za towar ?
- Gotówka za pobraniem - w tym wypadku pieniądze odbiera kurier dostarczający towar do Państwa. Koszt pobrania wliczony jest w cenę przesyłki. Wartość pobrania nie może przekraczać 5 000 zł, płatność większych zamówień musi być realizowana przez przelewy bankowe (lub częściowo przez przedpłatę przelewem, częściowo przez pobranie). Jeżeli to możliwe, towar o wartości powyżej limitu pobrania może być rozdzielony na dwie osobne przesyłki i wysłany na dwa razy, w odstępie jednego dnia.
Przedpłata na konto bankowe - wysyłka towaru następuje po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto bankowe.
